Policy för hantering av personlig information
Du kan alltid besöka vår sajt för att skaffa information utan att lämna några personuppgifter. För att du ska känna dig lika trygg när du registrerar dig och loggar in på våra slutna sidor har vi på Universal Telecom en särskild policy för att skydda och hantera dina personliga uppgifter.
Sättet att använda och förvara personuppgifter som du lämnar är noga kontrollerat av lagar och bestämmelser, t.ex. personuppgiftslagen. Detta innebär exempelvis att när du lämnat ditt namn, personnummer, adress eller liknande för att kunna teckna något av våra abonnemang eller tjänster, så binder vi oss samtidigt vid att hantera det med sekretess och att inte sälja eller sprida uppgifterna vidare. Sådant kan bara ske med ditt medgivande. När vår koncern, våra samarbetspartners, leverantörer och exempelvis myndigheter behöver uppgifterna för att kunna erbjuda en tjänst du beställt, använder vi Internetbaserad teknik för kommunikation.
Därför sparar vi Dina uppgifter
Vi sparar och använder de uppgifter du lämnar till oss för att kunna lova det vi åtagit oss i avtal med dig, bland annat för att erbjuda tjänster, kundservice, fakturering, administration, analys och utveckling samt marknadsföring. Dessutom krävs enligt lag viss rapportering till svenska myndigheter. Vi använder också dina personuppgifter för att undvika problem, t.ex. genom kreditupplysning med tillstånd från Datainspektionen.
Informationssäkerhet
Vi vet att du är mån om att vi skyddar dina personuppgifter från att missbrukas. Vi granskar och förbättrar kontinuerligt våra system och regler för att skydda mot dataintrång, oavsiktlig förlust eller förstörelse. Vi krypterar känslig information såsom kreditkortsnummer och annan finansiell information enligt vedertagna regler.
I samförstånd
Läs gärna den här sidan då och då eftersom den uppdateras i samband med ändringar i Sveriges dataskydds- och personuppgiftslagar. Du har alltid rätt att begära kostnadsfri information om dina egna personuppgifter varje år samt rätta felaktiga uppgifter. Det gör du skriftligen till oss.
Vill du veta mer om Universals policy och rutiner för dataskydd och personuppgifter, skriv till oss eller mejla till oss på
info at universal dot se
Du är också välkommen att kontakta Universals kundtjänst på
0771 85 00 00, för abonnemangsfrågor eller allmän information.
Ipred-lagen
Ipred-lagen är en förhållandevis ung lag och det är ännu osäkert vilken bevisning sökanden (rättighetshavaren) måste presentera för att domstolen skall kunna utfärda ett så kalllat informationsföreläggande. Universal Telecom månar om kundens integritet och kommer att noggrannt granska varje begäran om informationsföreläggande som berör oss och våra kunder.
Tillsammans med övriga internetleverantörer har vi ett ansvar att meddela kunden skriftligt ifall information lämnas ut. Detta ska ske inom 1-3 månader från utlämningstillfället. Därefter är det upp till rättighetshavaren eller dennes licenstagare att agera, exempelvis genom att väcka talan i domstol och där bevisa om vår kund har begått ett intrång i upphovsrätten.
Ipred-lagen gäller från den 1 april 2009 och gäller således inte retroaktivt för intrång i upphovsrätt.
Uppgifter om IP-adresser
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ges möjlighet att lagra uppgifter under viss tid för att förhindra obehörig användning av näten. De myndigheter som övervakar vår verksamhet (Post- och Telestyrelsen) ställer också krav på att vi ska ha fungerande nät. Relevant information raderas givetvis när ett kundavtal upphör. Detta är vi skyldiga att göra enligt Personupplysningslagen (PUL).
Mer information om Ipred finner du på www.regeringen.se.