Vi erbjuder Bredband via telejacket till i stort sett samtliga svenska hushåll och det är ett bredband som kopplas via det vanliga telenätet. Det du behöver för att kunna få Bredband via telejacket är ett vanligt telejack installerat och att det finns en anslutning till en telestation i området. För att se det erbjudande vi har just till dig kan du här ovan göra en sökning på ditt telefonnummer eller din adress, inom ett par sekunder får du se resultatet.

Viktigt att tänka på! Om du har Bredbandstelefoni eller hemnummer i mobilen måste du söka på adressen eftersom ditt telefonnummer inte är knutet till någon telestation.

Det första som händer är att du får ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Vi tar därefter kontakt med vår nätleverantör för att påbörja installationen och de meddelar oss det planerade installationsdatumet för ditt bredband. Den normala leveranstiden för en helt ny inkoppling är mellan 2 och 4 veckor och så snart vi fått det planerade datumet för installation skickas ett brev hem till dig. I brevet finner du förutom datumet den information du behöver för att kunna aktivera tjänsten. Du kan få senaste status på din beställning via Min Sida, eller via självbetjäningen i växeln, ring 0771 85 00 00.

Det är enkelt att byta operatör och så länge som din nuvarande operatör medverkar i det så kallade operatörssamarbetet sker det utan avbrott för din del. När du beställer Bredband via telejacket av oss kan du välja att ge oss en fullmakt att kontakta din nuvarande operatör för att säga upp ditt avtal samt avsluta din tjänst hos denna och istället aktivera bredbandet hos Universal. Leveranstiden beror på din uppsägningstid som brukar vara 1 eller 3 månader. Så snart vi har ett planerat aktiveringsdatum kommer ett brev skickas hem till dig med information. Du kan få senaste status på din beställning via Min Sida, eller via självbetjäningen i växeln, ring 0771 85 00 00.

Viktigt att tänka på! Om du har en annan typ av bredband eller om din nuvarande operatör inte är med i samarbetet måste du själv säga upp din tjänst och meddela oss det datum som du önskar få ditt Bredband via telejacket aktiverat.

De allra flesta larmleverantörer har lösningar som gör att du kan ha telefoni, Bredband via telejacket och larm på samma anslutning. Vi har inga begränsningar i vår tjänst och du kontaktar säkrast ditt larmföretag för att få mer information.

Rent tekniskt spelar det ingen roll om du har traditionell telefoni, bredbandstelefoni eller ingen telefoni ansluten hemma hos dig. Vid en Bredband via telejacket inkoppling där du har traditionell telefoni ingår hyra av kopparledning i abonnemangsavgiften och om du inte har sådan telefoni tas en extra avgift på 65 kr/mån, för så kallad hel ledning, ut.

I de allra flesta fall brukar du kunna behålla din gamla e-postadress och det enda du behöver är ett konto för att använda Universals server för utgående e-post (SMTP). Du behöver våra kontoinställningarna för att kunna skicka e-post från din nuvarande adress. Att använda vår SMTP-server kostar inget extra och vi erbjuder alla kunder kostnadsfria e-postadresser, upp till 5 st per konto med lagringsutrymmet 20 MB/konto. De kan du själv beställa via Min Sida, eller kontakta supporten så hjälper vi dig.

Ja, det kan du. För att ha ett litet nätverk hemma behöver ditt modem ha en routerfunktion eller så köper du till en router. Du kan beställa ett modem med integrerad router samtidigt som du gör din beställning av Bredband via telejacket. Vi hjälper dig att komma igång med nätverket om du beställer modemet från oss. Om du införskaffat ett modem med router på annat håll är det tillverkaren av modemet du kontaktar för att få hjälp att komma igång med ditt nätverk hemma.

Nej, det gör det inte. Universal Telecom erbjuder det prisbelönta och mycket resurssnåla Antivirusprogrammet NOD32 för endast 39 kr/mån.

En fast, eller statisk, IP-adress innebär att du har samma IP-adress när du surfar via Universals tjänst. Det är en fördel om du vill sätta upp en server eller fjärrstyra din anslutning. Du får din IP-adress i brevet som skickas med information om det planerade aktiveringsdatumet av tjänsten, tillsammans med en enkel manual.

Med dynamisk IP-adress får du en ny IP-adress var gång du etablerar en anslutning. IP-adressen förblir den samma så länge du inte stänger av din utrustning eller på annat sätt bryter strömmen till modemet. Denna typen av anslutning är allra enklast att komma igång med då du endast behöver ställa in din dator till att hämta information nödvändig information från vår server. All information om hur du gör detta kommer tillsammans med aktiveringsbekräftelsen på posten.

Du kontaktar Universal Telecom direkt. Vår tekniska support är öppen mån - tors kl. 09.00 - 20.00 fre kl. 09.00 - 19.00. Du kan även maila vår tekniska support på internet at universal dot se. Vi har också öppet på chatten lördagar mellan kl. 11.00 och kl. 15.00.

Ledningen delas inte med telefoni, som ofta är fallet annars, utan används exklusivt till bredbandet.

Hel ledning medför en extra kostnad på 75kr/mån i hyra för ledningen. Denna avgift är normalt sett inbakad i abonnemangsavgiften om man har analog telefoni.

Vilken hastighet man får ut beror på en mängd olika faktorer. En av de mest avgörande är vilket motstånd kabeln från stationen ger till ditt hus. Motståndet beror dels på kabelkvalitet, dels på kabellängd. Räknat på ett normalvärde på en genomsnittlig kabel kan man exempelvis endast erbjuda upp till 8Mbit/s om kunden bor på ett avstånd på >3,5km.

Fungerar inte telefonen när ditt bredband via telejacket är inkopplat eller tvärtom är utrustningen troligen felaktigt inkopplad. Filtrets funktion i bredbandsuppkopplingen är att dela upp vilka signaler som är telefoni och vilka signaler som är bredband. Har inte filtret rätt förutsättningar - att den är hel och sitter först inkopplad i en seriekopplad jackslinga - kan den inte dela signalerna på ett korrekt sätt.

Priset på vår hemsida (195kr/mån) är under förutsättning att vi kan leverera bredband via telejacket via vår huvudleverantör TDC. I de fall där TDC inte har egen utrustning på stationen och måste använda sig av samarbetspartners i form av Skanova eller Quadracom blir priset högre.

Troligtvis. Så länge modemet använder sig av standard ADSL2+ ska det fungera med våra tjänster. Vissa modem är dock låsta till operatören som man fått modemet av. Kontrollera gärna först om modemet är operatörslåst.

Kundtjänst kan enkelt kontrollera om du kan få bredband via telejacket och om det är möjligt att göra en flytt (portering) av ditt abonnemang från annan operatör. Fördelen med att göra en så kallad portering och låta oss ta hand om uppsägningen från din nuvarande operatör är att du slipper vara utan bredband via telejacket under inkopplingstiden som vanligtvis ligger på 2-4 veckor.

Under förutsättning att det går att leverera bredband via telejacket på nya adressen. Kundtjänst hjälper dig gärna att ta reda på detta.

Du behöver ett ADSL2+modem och splitter för att ditt bredband via telejacket ska fungera korrekt. Ska du koppla flera utrustningar mot nätet samtidigt behöver du även en router.