Ett datorproblem som kan ta lång tid för dig att lösa kan våra tekniker ofta ordna till på någon minut. Via fjärrstyrningsprogrammet TeamViewer, som du kan läsa mer om här, kan du ge teknikern tillfällig tillgång till din dator och på så vis få hjälp med problemlösning.

Hur fungerar det?

  • Ladda ner programmet TeamViewer (gratis).

    TeamViewer för Windows » TeamViewer för Mac »
  • Starta TeamViewer och ring vår tekniska support på 0771 85 00 00.
  • Ge ID-numret och lösenordet som TeamViewer har genererat till kundservicemedarbetaren som du pratar med.
  • Kundservicemedarbetaren kommer nu åt din dator och kan snabbt hjälpa dig. Du ser hela tiden på din egen skärm vad kundservicemedarbetaren gör.

Notera: Varje lösenord fungerar endast en gång. Efter avslutad session kommer kundservicemedarbetaren inte åt din dator längre. Vi erbjuder endast support som rör våra tjänster och produkter. Behöver du hjälp med egen utrustning ska du kontakta återförsäljaren eller tillverkaren.

Läs mer om TeamViewer här »

Söktips: osv

Mina Sidor - på dina villkor

Ta kommandot över dina abonnemang, tjänster och utrustning - dygnet runt, 365 dagar om året

Saknar du användarkonto?
Skapa ett nu »