Aktuell information

Nu kompletteras webbversionen av Mina Sidor med appar för både iOS och Android. Det innebär att du smidigt kan lösa många kundserviceärenden på egen hand, precis var och när du vill. Det är få ärenden som inte går att lösas via Mina Sidor. Säkra smidiga kundserviceupplevelser och ladda ned appen redan idag! [ ... ]

Idag går våra tankar till alla som har drabbats av gårdagens fruktansvärda händelser i Nice. För att underlätta för de drabbade att hålla kontakt med familj och vänner i denna svåra har vi beslutat oss för att ta bort kostnader för samtal, SMS, MMS och datatrafik i Frankrike. Det innebär att våra kunder varken debiteras för samtal, SMS eller MMS till och från Frankrike. De kunder som befinner sig i Frankrike debiteras inte heller för datakostnader.

Nollprissättningen gäller retroaktivt från kl 23:00 den 14 juli till och med kl 23:00 den 15 juli.

Vi tar inga avgifter för SMS, MMS och samtal till och från Turkiet. Kostnader för datatrafik för kunder som befinner sig i Turkiet debiteras inte heller. Detta gäller retroaktivt fr.o.m den 28 juni 21:00 till och med den 30 juni 21:00.

Våra tankar går till alla drabbade.

Välkommen till ett personligare självservicecenter

15 jul 2016

Nu kompletteras webbversionen av Mina Sidor med appar för både iOS och Android. Det innebär att du smidigt kan lösa många kundserviceärenden på egen hand, precis var och när du vill. Det är få ärenden som inte går att lösas via Mina Sidor. Säkra smidiga kundserviceupplevelser och ladda ned appen redan idag!

iOS: www.universal.se/iOS

Android: www.universal.se/Android

Med anledning av händelserna i Nice i Frankrike

15 jul 2016

Idag går våra tankar till alla som har drabbats av gårdagens fruktansvärda händelser i Nice. För att underlätta för de drabbade att hålla kontakt med familj och vänner i denna svåra har vi beslutat oss för att ta bort kostnader för samtal, SMS, MMS och datatrafik i Frankrike. Det innebär att våra kunder varken debiteras för samtal, SMS eller MMS till och från Frankrike. De kunder som befinner sig i Frankrike debiteras inte heller för datakostnader.

Nollprissättningen gäller retroaktivt från kl 23:00 den 14 juli till och med kl 23:00 den 15 juli.

Med anledning av händelserna i Istanbul

29 jun 2016

Vi tar inga avgifter för SMS, MMS och samtal till och från Turkiet. Kostnader för datatrafik för kunder som befinner sig i Turkiet debiteras inte heller. Detta gäller retroaktivt fr.o.m den 28 juni 21:00 till och med den 30 juni 21:00.

Våra tankar går till alla drabbade.

GLAD PÅSK FRÅN UNIVERSAL TELECOM

25 mar 2016

Våra öppettider under påskhelgen:

  • Skärtorsdag: Som vanligt, dvs. kundservice 8-16 och teknisk support 8-18
  • Långfredag: Kundservice och teknisk support 10-14
  • Påskafton och påskdagen: Teknisk support 10-14
  • Annandag påsk: Kundservice och teknisk support 10-14
  • Från och med tisdagen den 29 mars har vi öppet som vanligt igen.

Du har tillgång till självbetjäning via Mina Sidor - dygnet runt, 365 dagar om året - www.universal.se/kundservice

Universal Telecom med personal önskar er en riktigt fin påsk!

Med anledning av bombdåden i Bryssel har Universal Telecom beslutat att ta bort kostnader för samtal, SMS, MMS och datatrafik i Belgien!

22 mar 2016

Med anledning av bombdåden i Bryssel har Universal Telecom beslutat att ta bort kostnader för samtal, SMS, MMS och datatrafik i Belgien!

Det innebär att Universal Telecoms kunder varken debiteras för samtal, SMS eller MMS till och från Belgien. De kunder som befinner sig i Belgien debiteras inte heller för datakostnader. Vi hoppas att vi kan underlätta för de drabbade att hålla kontakt med familj och vänner i denna svåra stund.

Nollprissättningen gäller retroaktivt från kl 07:00 idag den 22 mars till och med 07:00 24 mars

Öppettider under jul- och nyårshelgen

23 dec 2015

Vi har öppet som vanligt till och med den 23:e december. Den 24:e har vi öppet 08:00 – 12:00 och sedan har vi julstängt till och med den 27:e december.

Under mellandagarna, 28:e till och med den 30:e december har vi öppet som vanligt. På nyårsafton har vi öppet 08:00 – 12:00. Nyårsdagen har vi stängt. Vi har ordinarie öppettider från och med den 2:e januari, och har altså supporten öppen som vanligt under helgen.

Vår självbetjäning via Mina Sidor har som vanligt öppet alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom tackar alla våra kunder för året som gått och önskar er en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!

Öppettider kundservice och teknisk support

01 jul 2015

Idag går vi över till sommartid!

Från 1 juli ändrar vi våra öppettider till sommartid. Du kan givetvis när som helst logga in via Mina Sidor och göra ändringar samt beställa ytterligare tjänster dygnet runt.

Våra nya öppettider är:

  • Kundtjänst mån – fre 08:00 – 16:00
  • Teknisk support mån – fre 08:00 – 18:00
  • Samt lördag 10:00 – 14:00

Vi önskar alla våra kunder en riktigt härlig sommar!

Bygg ett eget mobilabonnemang

15 maj 2015

Mycket eller lite surf? Rörligt eller fast pris? Med AllTele nya abonnemang Prat 34 och Fastpris kan du nu komponera ihop en egen mobillösning efter just dina behov. Abonnemanget kan även kombineras med våra nyanlända mobiltelefoner: Samsungs Galaxy S6 eller Motorola Moto E.

Läs mer om abonnemangen här »

VI DONERAR 150 000 KR TILL HJÄLPARBETET PÅ NEPAL

30 apr 2015

Universal Telecom donerar genom sitt moderbolag 150 000 kr till Röda Korsets hjälparbete i de jordbävningsdrabbade områdena i Nepal.

Vi känner med de drabbade och erbjuder därför samtliga Universalkunder gratis samtal och SMS till, från samt inom Nepal fram till den 10 maj.

Det är tack vare dig som är vår kund som vi har möjlighet att skänka pengar till områden som drabbats av naturens oförlåtande krafter och vi vill tacka samtliga kunder för att ni väljer just Universal Telecom som er leverantör!

Universal Telecom tar bort avgifterna för samtal och SMS till, från samt inom Nepal

28 apr 2015

Till följd av den förödande jordbävningskatastrofen i Nepal har Universal Telecom tagit bort avgifterna för samtliga samtal och SMS från Sverige till Nepal. För kunder som befinner sig på plats tar Universal Telecom även bort avgifterna för mobilsamtal och SMS från Nepal till Sverige samt inom Nepal. Avgiftsfria samtal och SMS gäller för Universal Telecoms abonnemang: fast telefoni, bredbandstelefoni och mobiltelefoni från den 25 april till den 10 maj.

VÅRA ÖPPETTIDER UNDER PÅSKHELGEN

02 apr 2015

Skärtorsdagen: 08:00 - 17:00
Långfredagen: 10:00 - 14:00
Påskafton: 10:00 - 14:00
Påskdagen: 10:00 - 14:00
Annandag påsk: 10:00 - 14:00

Vår självbetjäning via Mina Sidor har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom med personal önskar er alla en riktigt glad påsk!

Vi släcker för en ljusare framtid

27 mar 2015

Vi på Universal Telecom tar klimatförändringarna på allvar och uppmärksammar Earth Hour genom att stänga ner hemsidan under denna timme. Delta du också! Hjälp oss sprida medvetandet om allas vårt ansvar för en ljusare framtid.

Släcker du?

Nya öppettider!

02 dec 2014

Nu når du vår tekniska support alla dagar i veckan, året runt!
För att kunna ge snabbast möjliga service och vara bättre anpassade till våra kunders behov har vi justerat öppettiderna, och från och med den 1 december gäller tiderna nedan.
Vi återkommer inom kort med de öppettider som kommer att gälla över jul- och nyårshelgerna, då vi kommer att ha lite kortare öppettider. Vi kommer dock att ha öppet alla dagar, även över storhelgerna!

Kundtjänsts öppettider:

Måndag - Fredag: 8.00 - 18.00
Lördag: 10.00-14.00
Söndag och nationell helgdag har vi stängt.

Teknisk support:

Måndag - Fredag: 8.00 - 20.00
Lördag - Söndag: 10.00-14.00

Galaxy S5 och iPhone 6

17 nov 2014

Nu har både Samsungs och Apples senaste flaggskepp kommit till Universal Telecom och båda kan såklart kombineras med våra prisvärda mobilabonnemang. Ett säkert kort under årets julgran!

Läs mer »

Nya abonnemang!

18 aug 2014

Nu presenterar vi hela 3 st nya abonnemang till Universalfamiljen: Prat, Surf & Fastpris!

Ringer du lite och vill ha en riktigt låg månadskostnad, använder du mobilen mest till att surfa eller är du en person som har mobilen i handen alla timmar på dygnet och vill ha ett fast pris? Hos oss hittar du alltid det perfekta abonnemanget oavsett telefonvanor.

Kika in på: www.universal.se/mobiltelefoni/ för att läsa mer om våra nykomlingar!

GLAD MIDSOMMAR!

20 jun 2014

På Midsommarafton den 20 juni har vi öppet mellan kl 10:00 – 14:00. På Midsommardagen den 21 juni har vi öppet som vanligt under helgen 10:00 – 14:00.

Vi på Universal Telecom önskar er alla en riktigt härlig midsommar!

Ring helt gratis till Serbien & Bosnien

22 maj 2014

Serbien & Bosnien har de senaste dagarna drabbats av katastrofala översvämningar som begravt stora delar av städer och landsbygd, samt satt många människor och familjer utan hem.

Vi känner med de drabbade och deras anhöriga och erbjuder därför våra Universalkunder gratis samtal från hemtelefoner till Serbien & Bosnien från 23 maj till 25 maj.

Vi donerar 650 000 kr till hjälparbetet på Balkan

22 maj 2014

Serbien & Bosnien har drabbats av katastrofala översvämningar som begravt stora delar av städer och landsbygd, och satt många människor och familjer utan hem. Universal Telecom donerar genom sitt moderbolag 650 000 kr till Röda Korsets hjälparbete i de katastrofdrabbade länderna.

Vill du också vara med och hjälpa? Besök Röda Korsets hemsida och donera pengar du också: http://www.redcross.se/teman/aktuellt/balkan/

6 månader helt gratis! Begränsad kampanj – beställ idag!

20 maj 2014

Surfa snabbt och stabilt via mobilnätet med Sveriges överlägset bästa täckning. I sommarstugan, i husvagnen eller vid grillen. Just nu får du surfa gratis i hela 6 månader. Du kan också välja till ett modem eller en WiFi-router så hela familjen kan surfa samtidigt.

Beställ årets bästa kampanj här »

VÅRA ÖPPETTIDER UNDER 1 MAJ

30 apr 2014

Den 1 maj har vår Kundtjänst & Tekniska support öppet mellan 10:00 – 14:00.

Vi på Universal Telecom önskar er alla en riktigt fin Valborg!

VÅRA ÖPPETTIDER UNDER PÅSKHELGEN

17 apr 2014

  • Långfredagen: öppet 10-14
  • Påskafton: öppet 10-14
  • Påskdagen: stängt
  • Annandag påsk: öppet 10-14

Vår självbetjäning via Mina Sidor har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom med personal önskar er alla en riktigt glad påsk!

Påsk kampanj! Ring, SMSa och surfa gratis i 6 månader!

15 apr 2014

Till dig som använder din mobil maximalt, men vill ha kontroll på dina kostnader.
Nu har vi lanserat vårt nya abonnemang Fastpris.

  • 5 000 Samtal
  • 5 000 SMS & 5 000 MMS
  • Välj din egen GB storlek, från 0.5 till 10 GB.
  • Välj till en Smartphone

Missa inte heller vår 6 månaders gratiskampanj som endast gäller till 30 april.

Beställ Fastpris här »

Viktig information från Universal Telecom

11 apr 2014

Universal Telecom upphör med omedelbar verkan att lagra data och raderar tidigare lagrad data efter svar från PTS.

Universal Telecom ställde igår en fråga till Post- och telestyrelsen rörande hur Universal Telecom ska förhålla sig till den svenska lagstiftningen om datalagring. Universal Telecom bedömning var att lagring av kund- och trafikdata stod i strid mot såväl svensk grundlag som grundläggande EU-rätt. Bakgrunden till frågan var att EU-domstolen i tisdags ogiltigförklarade det sk datalagringsdirektivet baserat på att det intrång som direktivet gjorde i grundläggande mänskliga rättigheter inte uppvägdes av det allmännas intresse att utreda brottslighet.

Som ett svar på bl a Universal Telecom frågor till PTS meddelade PTS igår eftermiddag att myndigheten inte avser att vidta några åtgärder mot de teleoperatörer som upphör med datalagring.

Universal Telecom är tacksamt till att PTS har hanterat den nu aktuella frågan med den skyndsamhet som krävdes till undvikande av ett oklart rättsläge under en längre tid. PTS har valt att se på effekterna av EU-domstolens ogiltigförklarande av direktivet på samma sätt som Universal Telecom. Beskedet innebär att Universal Telecom med omedelbar verkan upphör med lagring av trafikuppgifter och kommer även utplåna de uppgifter som nu finns lagrade Universal Telecom är måna om kundernas personliga integritet och välkomnar därför EU-domstolens och PTS besked.

Ikväll släcker vi!

28 mar 2014

Kl 20:30 släcker vi ner vår hemsida under en timme för att stötta världens största miljömanifestation Earth Hour.

Hundratals miljoner människor världen över släcker ner hushåll, butiker och gatubelysningar under en timmes tid för miljön.

Uppmana dina vänner, arbetskamrater och familj, alla kan hjälpa till med ett enkelt knapptryck. Hoppas du är med, för en bättre miljö och en friskare jord!

Inkommande samtal på vår kundtjänst

03 mar 2014

Vi har för närvarande problem med inkommande samtal på vår kundtjänst. Vi räknar med att ha detta löst inom kort och ber om ursäkt för avbrottet.

Nu erbjuder vi dig den ultimata säkerheten till din dator!

24 jan 2014

Med Panda Antivirus skyddar du dig mot förödande attacker och slipper oroa dig. Vi erbjuder också det utökade skyddet Panda Internet Security där du bland annat får möjligheten att reglera vilka sidor dina barn har tillgång till.

Med Panda Antivirus betalar du ett lågt pris varje månad för att skydda din dator mot attacker. Just nu bjuder vi på de 3 första månaderna!

Läs mer här »

Öppettider under jul och nyår

20 dec 2013

Vi har öppet under både jul- och nyårshelgen i år! Öppettider: 24:e december 08:00-14:00 Teknisk support och kundtjänst, 25:e december 10:00-14:00 Teknisk support, 26:e december 10:00-14:00 Teknisk support och kundtjänst, 27:e december 08:00-17:00 Teknisk support och kundtjänst. 28:e december har både Teknisk support och kundtjänst öppet vanliga helgtider. Den 29:e december har supporten öppet 10:00-14:00. 30:e december 08:00-17:00 Teknisk support och kundtjänst, 31:a december 08:00-14:00, 1:a januari har Teknisk Support öppet 10:00-14:00. Från 2:a januari återgår vi till ordinarie öppettider och även 6:e januari som är Trettondagsafton är supporten och kundtjänsten öppen precis som vanligt.

Universal Telecom med personal önskar alla kunder en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!

Ny medlem till Universalfamiljen!

22 nov 2013

Nu har vi värvat ännu en nykomling till vår Universalfamilj.

Samsung Galaxy S4+ lägger ribban ännu högre för Smartphones.

Surfa i 4G nätet, styr telefonen med rörelser och ta del av många fler välplanerade finesser som denna perfekta telefon bjuder på.

Läs mer om telefonen här

1 000 000 kr doneras till Röda Korset i Filippinerna!

14 nov 2013

Universal Telecom donerar genom sitt moderbolag 1 000 000 kr till Röda Korsets hjälparbete i de tyfondrabbade områdena på Filippinerna.

Vi känner med de drabbade och erbjuder därför Universalkunder gratis samtal från hemtelefoner till Filippinerna från och med idag fram till den 24 november. Notera att det inte gäller från mobiltelefoner och att en öppningsavgift tillkommer per samtal.

Högre hastigheter, samma priser!

23 okt 2013

Nu har vi höjt hastigheterna på våra mobila bredband, men priserna är givetvis lika låga som innan.Nu kan du också komplettera med en WiFi router som stödjer upp till 10 användare samtidigt! Läs mer här »

Höstkampanj: 3 månader gratis!

Driftstörning Bredband

25 sep 2013

Vi har just nu en driftstörning som gör att nätet blir överbelastat på flertalet ställen. Detta innebär bland annat kapacitetsproblem och avbrott för kunder i runt om i hela nätet. Felet ligger i kabelbrott hos Skanova i Stockholmstrakten. Felsökning pågår.

Beräknad klarttid: 2013-09-25 kl 1000

Vårt nyaste tillskott inom telefonifamiljen - Maxi!

06 sep 2013

Med Maxi väljer du mellan 3 prislistor, allt beroende på hur dina vanor ser ut. Ringer du på kvällar och helger, mer sällan eller dygnet runt ? Maxi är ett abonnemang för alla. Just nu erbjuder vi 3 månader gratis abonnemang, och valet att kombinera med en trådlös router. Läs mer här »

En ny smartphone!

13 aug 2013

Vi lanserar 4 nya mobilabonnemang och slår på stort - ringpott på 250 kr i välkomstpresent, ingen startavgift och samtliga abonnemang kan kombineras med LG:s nya smartphone Optimus L5 II! Läs mer här »

Vi drar upp surfen till 100 Mbit/s!

13 aug 2013

Nu kan du med vårt mobila bredband surfa ända upp till 100 Mbit/s. Beställ idag och surfa gratis ända in i november! Läs mer här »

Glad midsommar!

20 jun 2013

Under midsommarafton har vi öppet 09:00-18:00. På midsommardagen har vi stängt för att öppna som vanligt på måndag igen. Vår självbetjäning under Mina Sidor har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt. Universal Telecom med personal önskar er alla en riktigt glad midsommar.

Kombinera och spara mera!

06 jun 2013

Både vårt bredband via telejacket och fibernätet kan kombineras med en router för trådlös surf samt hemtelefoni till ett oslagbart pris! Läs mer här

Förbered dig inför sommarsäsongen med gratis surf i 80 Mbit/s!

06 jun 2013

Håll dig uppkopplad med vårt mobila bredband - på stranden, i sommarstugan, husvagnen, utlandet eller var du än är. Just nu bjuder vi både på startavgiften (ord. pris 250 kr) och på 3 månader gratis surf! Läs mer här

Roamingsurfa tryggt med pristak

26 apr 2013

Kolla mejl, facebooka och läs nyheterna tryggt på utlandssemestern. Med vårt dataroamingpaket Surfpaket Utland surfar du nu med pristak i hela världen. Läs mer om tjänsten och hur du beställer den här: Surfpaket Utland

VÅRA ÖPPETTIDER UNDER PÅSKHELGEN

27 mar 2013

Långfredagen: stängt
Påskafton: öppet 10-14
Annandag påsk: öppet 10-14

Vår självbetjäning via Mina Sidor har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom med personal önskar er alla en riktigt glad påsk!

En timma för klimatet

21 mar 2013

Universal Telecom släcker för en ljusare framtid! Den 23 mars klockan 20.30 släcker vi ned kontoret, datorerna och vår webbsajt - en symbolisk handling för vårt miljöengagemang. Vi gillar verkligen tanken på att miljoner människor visar sitt ansvartagande genom att delta i Earth Hour. Tillsammans gör vi skillnad!

Grattis Sollefteå!

28 feb 2013

Power- eller vardagssurfare – i Universal Telecoms bredbandssortiment finns något för alla. Nu expanderar vi igen och den här gången tar vi plats i Sollefteå Stadsnät. Det firar vi med kampanjen 4 månader för ½ priset! www.universal.se/bredband/via-stadsnatet/Sollefteå

LG Optimus L5 – den perfekta smartphonen

27 feb 2013

Bland våra sju olika mobilabonnemang hittar du en lösning för allas behov, från dig som mest har mobilen för att kunna bli nådd och ringa lite då och då, till dig som är en flitig mobilanvändare. Nu kan du dessutom kombinera alla våra abonnemang och just ditt favoritabonnemang med en LG Optimus L5! www.universal.se/mobiltelefoni

Mera stadsnät

20 feb 2013

Nu har du som är fiberansluten Uppsalabo chansen att surfa snabbt, stabilt och riktigt billigt med Universal Telecom! Med våra priser är vi det självklara valet i Open Universe stadsnät, och detta firar vi med halva priset i 5 hela månader!
www.universal.se/bredband/via-stadsnatet/Uppsala

Då var det dags igen!

17 jan 2013

Vi tar steget in i ännu ett stadsnät, denna gång Skellefteå Krafts nät. Vi firar lanseringen med halva priset i 3 månader!
www.universal.se/bredband/via-stadsnatet/Skellefteå

Öppettider under Jul och Nyår

21 dec 2012

Under jul- och nyårshelgen samt trettondagen har vi stängt. Under mellandagarna från den 26:e till den 27:e december har vi öppet mellan 09.00 och 18.00. Fredag den 28:e december har vi öppet mellan 09.00 och 17.00. Lördag den 29:e december har vi öppet mellan 10.00 och 14.00. Vår självbetjäning har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom med personal önskar alla kunder en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!

Ring in det nya året med en ny smartphone

20 dec 2012

Med vårt specialerbjudande får du förutom en LG Optimus med en stor 4 tums pekskärm och en 5 megapixelkamera, också en biokväll för två samt första månaden helt gratis. www.universal.se/mobiltelefoni/julklapp

Vill du surfa snabbt, mobilt och till ett riktigt bra pris?

13 dec 2012

Då är det dags att slå till på vårt kampanjerbjudande. Vad sägs om 80 mbit/s uppkoppling med ett supersnabbt 4G-modem för endast 169,50 kr/mån och dessutom med obegränsad surf? www.universal.se/bredband/via-mobilnatet

Grattis Umeå

05 dec 2012

Vi tar steget in i ytterligare ett stadsnät och denna gång är det Umeå som får ta del av ett prisvärt och stabilt bredband. Just nu bjuder vi på halva priset i 3 månader. Priser och hastigheter hittar du på www.universal.se/bredband/via-stadsnatet

Vi förlänger kampanjen!

06 nov 2012

Ända fram till den 30 november får du 2 biobiljetter i samband med nybeställning av bredband via telefonjacket. Du surfar gratis första månaden och vi bjuder dessutom på installationsavgiften (värde 295 kr) Läs mer här: www.universal.se/bredband/via-telejacket

Surfa trådlöst, samtidigt och på flera datorer!

07 sep 2012

Nu får du en WiFi-adapter på köpet när du beställer bredband via stadsnätet av oss! Dessutom ingår också gratis hemtelefoni.
Läs mer på www.universal.se/bredband/via-stadsnatet

Varva surfen med ett biobesök!

15 aug 2012

Bredband via telejacket är både enkelt, stabilt och prisvärt. Just nu får du en gratismånad och två biobiljetter i samband med nybeställning!

Tillväxt i mobilfamiljen

07 aug 2012

Nu har vi verkligen prisvärda alternativ för alla, från dig som har mobil för att kunna bli nådd och bara kunna ringa lite då och då till dig som lever med mobiltelefonen 24/7 med allt vad det innebär – obegränsad surf, otaliga antal SMS och MMS och massor med samtalstimmar. Just nu bjuder vi på en gratis månadsavgift och 2 biobiljetter när du beställer nytt abonnemang. Abonnemangen hittar du på www.universal.se/mobiltelefoni

Har du fått dubbla fakturor?

18 jul 2012

Har du fått dubletter av din faktura från oss den här månaden? Vi beklagar missödet och har nu åtgärdat det problem som orsakat dublettutskicket. Eftersom det är samma faktura som har skickats två gånger ska du bara bortse från en av dem. Har du autogiro kommer debiteringen inte att påverkas på något vis - fakturan kommer i vanlig ordning endast att debiteras från ditt konto en gång. Vid nästa faktureringställfälle kommer du att faktureras precis som vanligt igen.

Sänkta roamingpriser

29 jun 2012

Goda nyheter! Fr.o.m. den 1 juli sänker vi roamingpriser och lanserar paket med obegränsad surf inom Europa för 78,50 kr/dag. Vill du veta mer? Se prislistan eller kontakta kundtjänst. Vi önskar er en fin helg!

Mera stadsnät

25 jun 2012

Då var det dags igen! Vi tar steget in i ytterligare stadsnät och denna gång är det Avesta och Hedemora som får ta del av prisvärt och stabilt bredband. Just nu bjuder vi på halva priset i 4 månader. Priser och hastigheter hittar du på www.universal.se/bredband/via-stadsnatet

Öppetider under midsommarhelgen

21 jun 2012

På midsommarafton är växeln stängd, men chatten är öppen mellan 9 och 17. På midsommardagen har vi stängt för att öppna som vanligt på måndag igen. Vi önskar alla våra kunder en riktigt glad midsommar.

Fler kundtjänstrelaterade funktioner

19 jun 2012

Goda nyheter! Numera kan du felanmäla din fasta telefoni via SMS. Du kan också skicka kvitton och fakturadetaljer via MMS. Instruktioner hittar du under Min telefoni respektive Mina fakturor om du loggar in på Mina Sidor.

Lördagsstängt

08 jun 2012

Imorgon den 9/6 har vi stängt för internutbildning. På måndag har vi öppet som vanligt igen. Vi önskar er en fin helg!

Nationaldagens öppettider

05 jun 2012

Vår telefonväxel är stängd den 6 juni, men kundtjänst finns tillgänglig på chatten mellan 9 och 18. På torsdag har vi öppet som vanligt igen.

Äntligen!

04 jun 2012

10 timmars samtalstid, 1000 SMS och fri surf. Vårt nya mobilabonnemang Mobil 10 timmar sätter guldkant på tillvaron för endast 149 kr i månaden. Läs mer på www.universal.se/10timmar

Systemunderhåll av www.universal.se under helgen

25 maj 2012

Under helgen kan det förekomma driftstörningar på vår webbplats. Systemunderhåll ska utföras och vi beklagar de eventuella problem som detta kan medföra. Webbplatsen kommer att fungera som vanligt inom kort. Vill du nå oss under den här tiden är du välkommen att mejla oss på info@universal.se

Universal Telecom tar plats i ännu ett stadsnät

24 maj 2012

Då var det dags igen! Vi tar steget in i ytterligare ett stadsnät, denna gång Karlskrona-baserade Affärsverkens nät. Just nu bjuder vi på 3 gratismånader. Priser och hastigheter hittar du här

Grattis Nyköping!

21 maj 2012

Power- eller vardagssurfare – i Universal Telecoms bredbandssortiment finns något för alla. Nu expanderar vi igen och den här gången tar vi plats i Gästabudstadens stadsnät. Ta del av utbudet på www.universal.se/bredband/via-stadsnatet/Nyköping

Du når oss även på Kristi Himmelfärdsdag

16 maj 2012

Vår telefonväxel är stängd hela Kristi Himmelfärdsdag, men chatten är öppen mellan 8-17. På fredag har vi öppet som vanligt igen.

Still going strong

07 maj 2012

Vi har alltid lyckats bra i vår strävan efter att kunna erbjuda marknadens bästa priser. Våra nya prisjämförelser, baserade på Post- och Telestyrelsens genomsnittsanvändare, talar sitt tydliga språk. Vi tål fortfarande att jämföras med konkurrenterna! Jämför oss på www.universal.se/jamfor-oss

Universal Telecom firar 1 maj

30 apr 2012

Kundtjänst har stängt och öppnar som vanligt igen på onsdag. Vi hoppas att ni har haft en riktigt fin Valborgsmässoafton och önskar er en trevlig 1 maj.

Stadsnät till Avesta, Hedemora, Nässjö och Ronneby

26 apr 2012

Nu finns vårt bredband, från 2/2 Mbit till 100/100 Mbit, även i Avesta, Hedemora, Nässjö och Ronneby. Vi firar lanseringen och bjuder nya kunder på 4 månader för halva priser. Välkomna! Läs mer på www.universal.se/bredband/via-stadsnatet

Möt våren med mobilt bredband

17 apr 2012

Kolla mejlen, nyheterna och uppdatera Facebookstatusen - var du än befinner dig. Det mobila bredbandet är som gjort för våren då man vill ta igen all innesittartid som vintern bjudit på. Därför bjuder vi på startavgiften (ord. pris 250 kr) och 3 gratismånader om du skaffar mobilt bredband hos oss innan den 31 maj. Nu kan vi erbjuda fyra olika hastigheter och abonnemang med eller utan modem. Läs mer här »

Mobil vårkampanj

17 apr 2012

Våren är äntligen här och ett bra mobilabonnemang är ett måste när man vill utnyttja varenda sekund som går utomhus. Därför bjuder vi alla nya mobilkunder på 3 månadsavgifter och 100 kronor att ringa för, vare sig du väljer Mobil 18 eller Mobil 57.

Öppettider under påsken

06 apr 2012

Under påsken håller vi stängt under långfredagen, har öppet som vanligt på lördag. På måndag är onlinechatten på www.universal.se öppen mellan klockan 8-17. Vi önskar er en riktigt fin påsk!

En timma för klimatet

26 mar 2012

Att släcka ned kontoret och vår webbsajt under Earth Hour är en självklarhet för oss på Universal Telecom. Vi gillar verkligen tanken på att miljoner människor visar miljöengagemang genom denna symboliska handling. Tillsammans gör vi skillnad!

Earth Hour är en global klimatmanifestation som startade 2007 på initiativ av WWF i Australien. Människor över hela världen förenas i en enkel handling vid samma tid, tidszon efter tidszon. 2011 genomfördes Earth Hour i 135 länder och enligt Sifo släckte varannan svensk ljuset.

Den 31 mars klockan 20.30 är det dags igen!

Se den officiella videon för Earth hour 2012

5 tips för att undvika skadliga appar

20 mar 2012

Marknaden formligen svämmar över av roliga och praktiska appar till smartphones och surfplattor. Med den explosionsartade ökningen kommer också fler larm om skadliga appar. Förra året ökade antalet virusattacker mot smartphones med 153 procent. Här följer några tips på vad man kan göra för att slippa virus.

Innan du installerar andra appar på en ny telefon, installera antivirusprogram.

Läs apprecensionerna.

Appar från officiella marknadsplatser och som har ett stort antal användare, eller som rekommenderas av exempelvis en vän eller kollega, är ofta säkrare.

Välj bort ”Okända källor”-valet i Program-menyn.

Vid installation av en app kommer en lista med funktioner på den mobila enheten som appen vill ha tillgång till. Installera inte appen om listan konstig ut. En alarmklocka behöver exempelvis inte kunna skicka data eller ha tillgång till telefonboken.

Universal Telecom på Facebook

16 mar 2012

Du gillar väl oss på Facebook? Här kan du ta del av såväl kampanjer som nyheter och tips. Nu har även vi övergått till timeline, något som gör att allt innehåll är mer överskådligt. Välkommen!
www.facebook.com/UniversalSverige

Lansering i stadsnätet: Stockholm Söderort

02 feb 2012

Integritetsmärkt, kraftfullt och stabilt, från 10-100/100 Mbit/s. Vad? Stockholm Söderort bredband, förstås. Vi firar lanseringen med halva priset i 3 månader! www.universal.se/bredband/via-stadsnatet/Stockholm

Mobilt bredband från 74 kr/mån!

25 jan 2012

Vill du surfa mobilt till ett riktigt bra pris? Då är det dags att slå till på vårt kampanjerbjudande! Just nu erbjuder vi nämligen ½ priset på mobilt bredband i 3 mån! Det är obegränsad surf till ett fast pris som gäller och väljer du bort modemet har du ingen bindningstid. www.universal.se/turbo

Surf 2012

16 jan 2012

Surfa in det nya året med bredband via telejacket för ½ priset i 3 mån! Dessutom bjuder vi på installationsavgiften (värde 295 kr) www.universal.se/bredband/via-telejacket

Telefoni à la 2012

16 jan 2012

Låt 2012 bli året när du skippar överpriserna på telefoni. Med oss har du möjligheten att lägga pengarna på något roligare. Just får du 3 månadsavgifter gratis och och slipper startavgiften. www.universal.se/hemtelefoni/via-bredbandet/

Trettondagsstängt

05 jan 2012

Fredagen den 6 januari är kundtjänst stängt för kontakt via telefon, men öppet för kontakt via e-post och chatt. Du kan fortfarande skicka ärenden via e-post och chatt samt använda självbetjäningen via växeln och Mina Sidor på www.universal.se. Den 7 har vi öppet som en vanlig lördag, det vill säga mellan 10-14.

Nytt år, nya möjligheter!

04 jan 2012

Vi på Universal Telecom önskar alla kunder ett fint 2012.

Öppettider under jul och nyår

23 dec 2011

Under jul- och nyårshelgen samt trettondagen har vi stängt. I mellandagarna har vi öppet mellan kl 9.00 - 18.00 tisdag-torsdag samt mellan 9.00-17.00 fredag. Vår självbetjäning har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal Telecom med personal önskar alla kunder en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!

Fler hastigheter till Varberg Energi

20 dec 2011

Nu kan alla Varbergare även kan surfa i 100/10 och 100/100 Mbit/s med oss. På våra redan låga priser är det dessutom 3 mån gratis för nya kunder.

www.universal.se
Förändras och förbättras med dig i fokus

25 nov 2011

Mycket snack och liten verkstad, det får någon annan ägna sig åt. På Universal Telecom är det hårt jobb och helhjärtat engagemang som gäller. Vi levererar. Senaste tiden har vi lagt extra energi på att samla värdefull research och all feedback vi fått från kunder och samarbetspartners. Varför? För att förbättra de områden där du interagerar med oss, för att göra ditt liv lite enklare.

Vi kan förstås inte lova dig guld och gröna skogar när det kommer till de riktigt stora sakerna i livet. Det får du sköta själv. Men - vi kan se till att du alltid hittar de tjänster, den information och får den hjälp du behöver.

Så, låt oss presentera Universal Telecoms nya webbsajt, framtagen med dig i fokus. Sajten kommer med en rad förbättringar och en röd tråd är enkelheten. Sajten är uppdelad i en kundtjänstdel och en butiksdel. Min sida har blivit Mina Sidor med många fler möjligheter för att kunna möta dina krav. Vanliga frågor och felsökning har utvecklats ordentligt.

Utvecklingen är inte över. Låt oss veta vad du tycker så att vi kan bli ännu bättre.

Universal Telecom blir Integrity-märkta

02 nov 2011

Vi är stolta över att numer vara Integrity-märkta. Integrity står för öppenhet, åsiktsfrihet och tolerans. De operatörer som använder Integrity-märkningen förbinder sig att:

  • 1. Aldrig stänga av en hemsida, ta bort eller ändra information så länge innehållet inte strider mot svensk lag.
  • 2. Aldrig lämna ut information om kunder till tredje part utöver vad som krävs enligt svensk lag.
  • 3. Aldrig vidta andra åtgärder för övervakning eller informationslagring än vad som krävs av svensk lag.
  • 4. Värna kundens lagstadgade rätt till sina åsikter och rätten att uttrycka dem offentligt - även på Internet.
  • 5. Följa lagen om elektronisk kommunikation, som bland annat kräver att all kundinformation som inte är nödvändig för den dagliga driften raderas så fort som möjligt.

Läs mer på www.integrity.st

KTIB blir Telekområdgivarna

31 okt 2011

Från och med måndagen den 31 oktober byter Konsumenternas tele- TV- och Internetbyrå (KTIB) namn till Telekområdgivarn. I samband med namnbytet, som görs med förhoppning att förenkla för konsumenter och andra som är i kontakt med organisationen, görs även ett domänbyte. Fortsättningsvis ligger sidan på www.telekområdgivarna.se Telekområdgivarna ger kostnadsfri och opartisk hjälp om abonnemang för TV, telefoni och bredband. Universal Telecom är ett av flera IT & Telekomföretag som finansierar organisationen.

Fler valmöjligheter i Göteborg

24 okt 2011

Universal Telecom fortsätter att ta plats i stadnäten och är etablerat i Göteborg sedan tidigare. Nu är det dags att dyka upp hos ytterligare en leverantör i Göteborg - GothNet. Denna entré firas med följande kampanjerbjudande; Beställ Universal Telecom bredband och surfa för halva priset i 3 månader, från 59,50! Passar du på att beställa bredbandstelefoni är den gratis i 3 månader. Ta reda på vilka hastigheter och priser som gäller dig här - välj Göteborg - Gothnet.

Grattis Borlänge!

20 okt 2011

Universal Telecom tar plats i stadnäten och nu har turen kommit till Borlänge Energi stadsnät. Att även Borlängeborna numer kan anlita marknadens billigaste bredbandsleverantör måste ju firas med ett kanonerbjudande; Beställ vårt bredband, från 68 kr/mån - och surfa gratis i 3 månader! Passar du på att beställa bredbandstelefoni är även den gratis i 3 månader. Ta reda på vilka hastigheter och priser som gäller här.

Har du E-faktura och har mottagit dubbla fakturor?

14 sep 2011

Vi beklagar att du har fått fakturan dubbelt och arbetar med att rätta till felet så fort som möjligt. Om du har autogiro kommer det inte att påverkas på något vis - fakturan kommer endast att dras en gång från ditt konto.

Surfa mobilt från 74 kr/mån!

07 sep 2011

Mobilt bredband både underlättar och sätter guldkant på tillvaron. Tecknar du abonnemang hos oss under september surfar du mobilt från smått otroliga 74 kronor i månaden. Läs mer om erbjudandet här »

Vår kundtjänst har nu öppet även på lördagar!

01 sep 2011

Vi utökar våra öppettider och börjar nu med lördagsöppet mellan klockan 10.00-14.00. Vår onlinechatt via vår hemsida ändrar därmed öppettider på lördagar och kommer även den att vara öppen mellan 10.00-14.00. Vi önskar våra kunder och besökare en härlig höst!

Höstsurfa gratis i Jönköping!

24 aug 2011

Nu har du som är fiberansluten Jönköpingsbo chansen att surfa riktigt billigt med Universal Telecom! Med våra priser är vi det självklara valet i Wetternet - Jönköpings stadsnät - och detta firar vi med ett skönt hösterbjudande - 3 månaders fri surf! Passa på och beställ telefoni samtidigt och få 3 gratismånader på köpet.

Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Bredband blir billigare i Malmö och Trelleborg - halva priset i 4 månader!

12 jul 2011

Nu är det dags för dig att välja Universals prisvärda tjänster via Stadsnätet! Vi bjuder dig på halva priset i 4 månader och rear ut samtliga hastigheter från 1 Mbit/s till 100 Mbit/s! Missa heller inte vårt paketerbjudande, bredband och telefoni där du som kund i Malmö och Trelleborg får 3 månaders gratis telefoniabonnemang. Välkommen!

Du finner all information på här »

Bredband blir billigare i Botkyrka!

05 jul 2011

Nu är det dags för dig i Botkyrka att välja Universals prisvärda tjänster via Stadsnätet! Vi bjuder dig på halva priset resten av året och rear ut samtliga hastigheter från 1 Mbit/s till 100 Mbit/s, från blygsamma 77,50 kr/mån! Missa heller inte vårt paketerbjudande, bredband och telefoni där du som kund i Botkyrka får 3 månaders gratis telefoniabonnemang. Välkommen!

Du finner all information på här »

3000 fria SMS för 29 kr/mån!

05 jul 2011

Vi utökar våra smarta tilläggstjänster med Lilla SMS-paketet. Ett SMS kan sprida mycket glädje och med 3000 fria SMS för låga 29 kr/mån kan du visa dina vänner att du bryr dig riktigt ofta, utan att bekymra dig över kostnaden. Lilla SMS-paketet kan läggas till Mobil 18 och Mobil 57 och du finner mer information om erbjudandet här »

Har du fått brev om att ditt Telesvar uppgraderas?

30 jun 2011

Vi har upptäckt ett tryckfel i det brev som skickadets gällande uppgraderingen av Universals Telesvar. För att aktivera det nya Telesvaret ska du göra följande:

Lyft på luren och tryck *61*7711401000#. Detta aktiverar en vidarekoppling från din hemtelefon till ditt telesvar.

Ring 0771 4010000 och följ instruktionerna för att göra dina personliga inställningar.

En komplett manual finner du här och om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta kundtjänst. Du kan med fördel använda det smidiga kontaktformuläret här »

Vi beklagar de eventuella bekymmer detta orsakar.

Bredbandsproblem i Stockholm

22 jun 2011

Ett större fel i OpenNets nät i Stockholm drabbar samtliga bredbandskunder. Felsökning pågår för fullt och vi kommer att uppdatera informationen här på hemsidan så snart vi har fått en beräknad klartid. Om du har problem med ditt bredband som inte går via OpenNet Stockholms nät, se felsökningstips här »

Vår växel blir ännu smartare!

08 jun 2011

Vår växel är öppen även när Kundtjänst har stängt och du kan alltid nyttja självbetjäningen för att beställa nya tjänster, få status på en pågående beställning, fakturainformation och mycket annat. Nyheten för månaden är att du nu också kan få felsökningstips för att lösa vanligt förekommande problem med din hemtelefon, samt skicka ditt ärende vidare till oss för att göra en felanmälan till våra kunniga tekniker.

Vi fortsätter vårt arbete med att göra vår växel till den smartaste i Sverige!

Livet går vidare i Japan

03 jun 2011

Den förödande naturkatastrofen i Japan är fortfarande högst aktuell och vi är glada att se att den miljon kronor som donerades till japanska Röda Korset har kommit väl till användning. På deras hemsida finns information om deras arbete och där finner du bland annat den senaste rapporten som visar på att allt fler människor får tillgång till bostäder, men att läget fortsätter att vara akut för alla drabbade. Läs mer här »

Det är tack vare dig som är vår kund som vi har möjlighet att skänka pengar till områden som drabbats av naturens oförlåtande krafter och vi vill tacka samtliga kunder för att ni väljer just Universal Telecom som er leverantör! Vi kommer att fortsätta att bevaka vår omvärld och genom ytterligare donationer underlätta för hjälporganisationer som Röda Korset att utföra sitt mycket viktiga arbete.

Vi önskar alla våra kunder en härlig helg och ett trevligt nationaldagsfirande!

Öppettider kundtjänst 2 & 6 juni

01 jun 2011

Torsdag den 2 juni och måndag den 6 juni har vi öppet på chatten här på hemsidan från kl 9 till kl 18. Vår växel är stängd för inkommande samtal, men du kan alltid nå självbetjäningen på 0771 850000. Övriga dagar har vi öppet som vanligt. Glad sommar!

Linköpings tur!

26 maj 2011

Universals lanserar prisvärda tjänster via Stadsnätet i Linköping på bred front! Anslut dig till marknadens billigaste bredbandsleverantör och ta del av Universals förmånliga priser och erbjudanden på en gång! Vi firar detta med en kanonkampanj - beställ vårt bredband, från låga 79,50 kr/mån - och surfa för halva priset i 3 månader! 3 månaders gratis telefoni ingår om du beställer paketlösning bredband/bredbandstelefoni!

Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Telefoni och trådlöst nätverk från 59 kr/mån!

26 maj 2011

Bredbandstelefoni från Universal Telecom är en riktig storsäljare och vi utökar vårt erbjudande med en ny adapter. Förutom att den är förprogrammerad och redo för att börja ringa från finns 7 st LAN-portar samt möjlighet att sätta upp ett trådlöst nätverk. Ett smidigt sätt att städa upp i sladdhärvan. Du får telefoniabonnemang och adapter från otroligt låga 59 kr/mån!

Läs mer om våra erbjudanden här »

Värva dina vänner - få 150 kr för varje värvad vän!

19 maj 2011

Berätta för dina vänner och bekanta om Universals erbjudanden och för varje ny kund som du värvar får du 150 kr av oss som tack för hjälpen. Och rättvist ska de vara, den nya kunden får också 150 kr av oss!

Tipsa dina vänner och bekanta om att gå till www.universal.se/värvaenvän idag!

Nu har turen kommit till Strängnäs!

13 maj 2011

Universals satsning på bredband i Strängnäs är äntligen verklighet! Nu har du ett ypperligt tillfälle att ta del av Universals förmånliga priser och erbjudanden! Detta vill vi fira med ett erbjudande värd namnet - beställ vårt bredband, från låga 67 kr/mån - och surfa för halva priset i 3 månader! Vi vill samtidigt passa på att berätta om vår paketlösning - surfa och ring med Universal via ditt bredband.

Surfa till en billigare framtid på Universals bredband!

Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Billigt bredband för dig som bor i Växjö!

06 maj 2011

Nu är det dags för alla växjöbor att få ett snabbt och smidigt bredband för en billig slant! Att få ett prisvärt bredband är otroligt enkelt och vi firar det nya samarbetet med Wexnet.

Vi firar det nya samarbetet med Wexnet och så klart är det du som tjänar på det. Passa på att beställa Universals Bredband idag och du får ta del av vårt kanonerbjudande - surfa supersnabbt med 100 Mbit/s i båda riktningarna för bara 64,50 kr/mån i hela 3 månader! För en riktigt klok affär vill vi också tipsa om vårt utmärkta telefonierbjudande. Med Universals Bredbandstelefoni ringer du via bredbandet och det blir rejält mycket billigare än telefoni som går via telejacket. Missa inte våra erbjudanden till dig!

Välkommen till en billigare framtid med Universal Telecom!

Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Nu har turen kommit till Halmstad!

05 maj 2011

Nu finns äntligen Universals prisvärda bredband även i Halmstads Stadsnät! Det tycker vi är värt att fira och välkomnar våra nya kunder med ett mycket förmånligt erbjudande! Vi har snabbt och stabilt bredband från låga 148 kr/mån och du som passar på att göra din beställning nu får surfa för halva priset i 3 månader. Surfa in på vår stadsnätssida för mer information och för att se vårt erbjudande till just dig. Vi vill också tipsa dig om vårt paketerbjudande - surfa och ring med Universal via ditt bredband. Gör slag i saken och beställ båda tjänsterna samtidigt och du får halva priset på bredband och 0 kr för ditt telefoniabonnemang i 3 månader!

Välkommen till en billigare framtid med Universal Telecom!

Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Bor du i Göteborg och vill ha snabbt bredband? Spana in vår kampanj

28 apr 2011

Vi välkomnar nya kunder i Göteborg med ett mycket prisvärt erbjudande! Med vår senaste kampanj får du 3 månader gratis bredband och dessutom bjuder vi på startavgiften när du gör din beställning senast den 31 maj 2011! Surfa in på vår stadsnätssida för att läsa mer om våra otroligt förmånliga erbjudanden. Missa inte vårt paketerbjudande surfa och ring med Universal via ditt bredband. Passa på att beställa båda tjänsterna samtidigt och du får 3 månaders gratis telefoniabonnemang och 3 månaders gratis bredband!
Läs mer om erbjudandet och gör din beställning »

Planerat arbete i 2G-näten

19 apr 2011

För att förbereda näten för framtidens utbud av tjänster och samtidigt göra näten mer driftsäkra kommer samtlig GSM-utrustning i Sverige att ställas om för att sända information (röst och data) på en annan radiofrekvens än tidigare. Vår nätleverantör Telenor påbörjar förberedelserna och under nätterna till den 19 april och den 20 april genomförs förändringar i basstationerna i 2G-nätet. Detta kan innebära att samtalskvaliteten för vissa av våra kunder och på vissa platser kommer att upplevas som något försämrad, men med största sannolikhet kommer det inte att märkas alls. De eventuella försämringarna är av övergående karaktär och den 22 maj har alla svenska operatörer ställt om sin GSM-utrustning vilket innebär att kvaliteten är återställd. Om du har några frågor kring detta är du som alltid välkommen att kontakta kundtjänst »

Öppettider hos Kundtjänst under påskhelgen

18 apr 2011

Under påskhelgen har Universals kundtjänst något annorlunda öppettider. På långfredagen samt annandagen har vi stängt, på lördagen kommer vi att besvara e-post och chatta här på hemsidan från kl 11.00 till kl 15.00. Vår självbetjäning har öppet som vanligt alla dagar, dygnet runt.

Universal med personal önskar alla kunder en härlig och Glad Påsk!

Aprilfakturorna skickas och vi lanserar en nya kampanj

13 apr 2011

Det är nu dags för fakturering och vi skickar under de kommande dagarna ut månadens fakturor. Vi vill tipsa om www.universal.se/faktura där du finner en beskrivning av fakturan och hur du enklast läser den. Där finns också ett smidigt formulär att fylla i och skicka till vår kundtjänst som kommer att besvara dina funderingar så fort de bara kan. Vi förväntar oss något längre hanteringstid på ärenden och kanske också lite längre väntetider än normalt och vi tackar för ditt tålamod!

Vår senaste kampanj är perfekt för dig som vet att dina vänner och bekanta betalar alldeles för mycket för sina telekomtjänster. Vi ger dig och den vän som på din rekommendation väljer att bli kund hos oss 150 kr vardera. Här på hemsidan www.universal.se/rekommendera kan din vän göra sin beställning av Fast telefoni och ADSL Bredband och från kundtjänsten kan ni får mer information om övriga tjänster att rekommendera.

Vi vill också passa på att önska alla våra kunder och besökare en härlig vår!

Obegränsat surf med nya Mobil 57!

07 apr 2011

Det nya mobilabonnemanget Mobil 57 en perfekt lösning för dig som använder surf i mobilen mycket. I abonnemanget ingår obegränsat mobilsurf inom Sverige, röstbrevlåda, nummerpresentation och så klart kan du välja bland våra andra smarta tilläggstjänster för ett komplett mobilabonnemang. Missa inte vårt erbjudande - 100 kr ringpott till alla nya kunder! Läs mer och beställ här »